Última actualización: 13-09-2026

1. Identificación del vendedor

• Vendedor: David Pérez Merino
• DNI: 71940379-J
• Domicilio: Barredo Viejo 6, 1ºC, 34003, Palencia, España
• Correo electrónico: info@alertio.es

2. Objeto

Las presentes Condiciones de Venta regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web alertio.es. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.

3. Productos

Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.

4. Precios

Los precios se muestran en euros (€), con los impuestos aplicables incluidos cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma expresa antes de finalizar la compra.

5. Proceso de compra y forma de pago

1. Selección del producto y adición al carrito.
2. Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
3. Confirmación del pedido.
4. Pago mediante Bizum o transferencia bancaria. Tras finalizar el pedido, se facilitarán las instrucciones necesarias para realizar el pago.
5. El pedido se prepara y envía una vez confirmado el pago.

6. Plazos de fabricación y envío

Los pedidos se preparan y envían con el stock disponible. El plazo estimado de envío se indica en la ficha de cada producto y puede confirmarse por email o WhatsApp tras la compra.

Los envíos se realizan a la península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta disponibilidad y coste escribiendo a info@alertio.es.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debes comunicarlo de forma inequívoca a info@alertio.es, indicando tu decisión de desistir del contrato.

Excepciones al derecho de desistimiento: conforme al artículo 103 del citado texto refundido, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, productos con el nombre del niño/a grabado), salvo que presenten un defecto de fabricación.

En caso de desistimiento válido, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.

8. Garantías y productos defectuosos

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, contacta con nosotros en info@alertio.es en el menor plazo posible, adjuntando fotografías del producto y el embalaje.

9. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia derivada de la compra, puedes contactar directamente con nosotros en info@alertio.es. Como consumidor, también tienes acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española.